Вопрос-ответ | Цветы Луны Саратов

📦 Вопрос ответ

❓ Как оформить заказ?

• Перейдите на сайт https://floresdeluna.ru.com/

• Выберите нужные цветы

• Добавьте в корзину

• Укажите адрес и время доставки

• Выберите способ оплаты

• Оформите заказ

❓ Какие способы оплаты вы принимаете?

• Наличные курьеру

• Банковская карта онлайн

• QR-код

• Безналичный расчет для юр. лиц

❓ Нужно ли связываться с магазином перед заказом цветов ?

• Да если вы хотите более точное исполнение задумки флориста

• Нет- если вы полностью доверяете флористам нашего магазина

❓ В какие районы Саратова возможна доставка?

• Все районы города Саратов

• Энгельс

• Доставка в ближайший пригород Саратова возможен и осуществляется через менеджера, по телефону tel:+7(987)-356-54-29 стоимость доставки рассчитывается от адреса

🕒 Сроки и условия

❓ До какого времени можно заказать доставку?

• Доставка осуществляется круглосуточно

❓ Как быстро вы доставляете цветы?

• В течение 2-4 часов

• К указанному времени (с точностью до часа)

• Экстренная доставка за 1 час (платно)

❓ Возможна ли бесплатная доставка цветов?

Да бесплатная доставка возможна при совокупной стоимости заказа от 3500р в центральные районы города Саратова в дневное время

❓ Как вы обеспечиваете свежесть цветов?

• Ежедневные закупки у поставщиков

• Хранение в специальных условиях

• Профессиональная обработка

• Гарантия свежести 7 дней

🎁 Особые случаи

❓ Можно ли заказать букет по фото покупателя?

• Да флористы магазина могут собрать букет по фото в стиле нашего магазина

❓ Как заказать цветы в Саратове если я нахожусь в другом городе?

Вот пошаговая инструкция, как заказать цветы в Саратове из другого города:

1. Выбирайте наш надежный цветочный сервис Цветы луны с доставкой в Саратове. который работает круглосуточно и имеет физический адрес в Саратове (ул. Рабочая, 85).

2. Процесс заказа:

• Перейдите на сайт цветочного сервиса

• Осмотрите ассортимент (розы, альстромерии, хризантемы, эустома и другие)

• Выберите желаемую композицию

1. Важные моменты при оформлении:

• Четко укажите адрес доставки в Саратове

• Уточните время доставки

• Определите способ оплаты

• Решите, нужны ли дополнительные подарки (конфеты, игрушки, открытки)

• Согласуйте возможность фото готового букета перед доставкой

1. Дополнительные опции:

• Можно заказать анонимную доставку

• Добавить открытку и особые пожелания

• Оформить доставку в цветочной коробке, корзине, букете

1. Контакты для связи:
   При возникновении вопросов можно связаться по телефону:  +78452338019 

Важно: В день доставки с вами может свяжется курьер для уточнения всех деталей. Убедитесь, что получатель будет находиться по указанному адресу в назначенное время. При необходимости можно согласовать альтернативные варианты вручения букета.

 

🤝 Гарантии и сервис

❓ Что делать, если букет не понравится?

• После сборки букета флорист пришлет вам фото для одобрения

• Возврат средств

❓ Можно ли изменить заказ?

• Да, до момента сборки

• Да, при согласовании с курьером (на стадии доставки если меняется адрес получателя)

• Бесплатно

❓ Сохраняются ли акции при доставке?

• Да, все скидки действуют

• Бонусы начисляются

📝 Дополнительные услуги

❓ Можно ли добавить открытку?

• Да, бесплатно

❓ Есть ли услуга анонимной доставки?

• Да, без указания отправителя

• Конфиденциальность гарантируется

• Возможность оплаты онлайн

❓ Можно ли заказать оформление?

• Да, профессиональные флористы

• Различные стили

• Дизайнерские решения

• Консультации по подбору

📞 Остались вопросы? Звоните:  +78452338019 
💬 Или пишите в WhatsApp: +79172158411