Вопрос-ответ | Цветы Луны Саратов
Вопрос-ответ
Как оформить заказ?
Перейдите на сайт floresdeluna.ru.com
Выберите нужные цветы
Добавьте в корзину
Укажите адрес и время доставки
Выберите способ оплаты
Оформите заказ
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковская карта онлайн
QR-код
Безналичный расчёт для юр. лиц
Нужно ли связываться с магазином перед заказом цветов?
Да — если вы хотите более точное исполнение задумки флориста
Нет — если вы полностью доверяете флористам нашего магазина
В какие районы Саратова возможна доставка?
Все районы города Саратов
Энгельс
Доставка в ближайший пригород Саратова возможна и осуществляется через менеджера по телефону +7 (987) 356-54-29. Стоимость доставки рассчитывается от адреса.
Сроки и условия
До какого времени можно заказать доставку?
Доставка осуществляется круглосуточно.
Как быстро вы доставляете цветы?
В течение 2–4 часов
К указанному времени (с точностью до часа)
Экстренная доставка за 1 час (платно)
Возможна ли бесплатная доставка цветов?
Да, бесплатная доставка возможна при совокупной стоимости заказа от 3500 рублей в центральные районы города Саратова в дневное время с 9:00 до 21:00.
Как вы обеспечиваете свежесть цветов?
Ежедневные закупки у поставщиков
Хранение в специальных условиях
Профессиональная обработка
Гарантия свежести 7 дней
Особые случаи
Можно ли заказать букет по фото покупателя?
Да, флористы магазина могут собрать букет по фото в стиле нашего магазина.
Как заказать цветы в Саратове, если я нахожусь в другом городе?
Вот пошаговая инструкция, как заказать цветы в Саратове из другого города:
Выбирайте наш надёжный цветочный сервис «Цветы луны» с доставкой в Саратове, который работает круглосуточно и имеет физический адрес в Саратове (ул. Рабочая, 85).
Процесс заказа:
Перейдите на сайт цветочного сервиса
Осмотрите ассортимент (розы, альстромерии, хризантемы, эустома и другие)
Выберите желаемую композицию
Важные моменты при оформлении:
Чётко укажите адрес доставки в Саратове, Энгельсе
Уточните время доставки
Определите способ оплаты
Решите, нужны ли дополнительные подарки (конфеты, игрушки, открытки)
Согласуйте возможность фото готового букета перед доставкой
Дополнительные опции:
Можно заказать анонимную доставку
Добавить открытку и особые пожелания
Оформить доставку в цветочной коробке, корзине, букете
Контакты для связи:
При возникновении вопросов можно связаться по телефону: +7 (8452) 33-80-19
Важно: В день доставки с вами может связаться курьер для уточнения всех деталей. Убедитесь, что получатель будет находиться по указанному адресу в назначенное время. При необходимости можно согласовать альтернативные варианты вручения букета.
Гарантии и сервис
Что делать, если букет не понравится?
После сборки букета флорист пришлёт вам фото для одобрения.
Возврат средств — по согласованию.
Можно ли изменить заказ?
Да, до момента сборки.
Да, при согласовании с курьером (на стадии доставки, если меняется адрес получателя).
Бесплатно.
Сохраняются ли акции при доставке?
Да, все скидки действуют.
Бонусы начисляются.
Дополнительные услуги
Можно ли добавить открытку?
Да, бесплатно.
Есть ли услуга анонимной доставки?
Да, без указания отправителя.
Конфиденциальность гарантируется.
Возможность оплаты онлайн.
Можно ли заказать оформление?
Да, профессиональные флористы.
Различные стили.
Дизайнерские решения.
Консультации по подбору.
Остались вопросы? Звоните: +7 (8452) 33-80-19
