Доставка

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Саратову и Энгельсу

1. Курьерская доставка по Саратову рассчитывается от адреса при вводе данных при оформлении заказа на сайте или через менеджера по телефону
2. Курьерская доставка по г. Энгельс рассчитывается от адреса при вводе данных при оформлении заказа на сайте или через менеджера по телефону
3. Доставка в ближайший пригород Саратова возможен и осуществляется через менеджера, по телефону tel:+7(987)-356-54-29 стоимость доставки рассчитывается от адреса
4. Самовывоз из нашего розничного магазина – бесплатно!

Сроки доставки:

1. Курьерская доставка по Саратову – в любое удобное для вас время
2. Самовывоз – работаем круглосуточно, можно забрать самовывоз в любое время

Доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа более 3500 рублей.

При заказе на сумму свыше 3500 руб. доставка по городу в центральные районы г. Саратов, в дневное время 9:00 - 21:00 осуществляется за счёт магазина

Важные моменты в доставке цветов

Если адрес доставки за чертой города Саратова или Энгельса, то расчет стоимости доставки для Вас произведут наши консультанты ежедневно круглосуточно по номеру tel:+7(987)-356-54-29

В случае если доставка не была осуществлена в связи с тем, что Заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром обмену и возврату не подлежат согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. (в редакции от 27.01.2009г.).

Если Получателя не окажется на месте по указанному адресу и в указанное время, курьер возвращает цветочную продукцию в мастерскую компании до уточнения и обсуждения дальнейших действий с Заказчиком.

По истечению 24 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Заказчик может изменить время или адрес доставки, но не позднее чем за 4 часа до момента доставки.

Если заказ не выполнен не по вине компании, то сумма повторной доставки составит 500 рублей и оплачивается Заказчиком до момента отправки курьера повторно. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Претензии по качеству и количеству цветов принимаются только в момент передачи заказа. Вы имеете право отказаться от заказа, если поставленная продукция имеет ненадлежащее качество. Если в момент доставки вы обнаружили недостачу цветов, вы в праве потребовать перерасчет суммы, либо отказаться от заказа.

Решение спорных вопросов

Для разрешения спорных ситуаций возникших в процессе доставки позвоните по номеру телефона tel:+7(917)-215-84-11